АРМПРОД EXPO

With all your questions you can contact us at:    + 374 10 23 5775    expo@expo.am  


Четырнадцатая международная специализированная выставка

LOGOS EXPO Center и Министерство сельского хозяйства Республики Армения приглашают Вас принять участие в международной специализированной выставке — АРМПРОД EXPO

Организаторы:
Министерство сельского хозяйства Республики Армения
LOGOS EXPO Center

Официальная поддержка:

Место проведения:
Армения, Ереван, ул. А. Акопяна 3
Выставочный комплекс “Ереван EXPO”

Дата проведения:
16-18 октября, 2015

16 октября, пятница  — 12.00-18.00
17 октября, суббота  — 10.00-18.00
18 октября, воскресенье  — 10.00-16.00

Оборудование для переработки пищевых продуктов
Сооружения и промышленное оборудование для сельского хозяйства
Сельскохозяйственная техникаи
Тара и упаковка
Семена и саженцы
Кондитерские и хлебобулочные изделия
Мясо и мясопродукты. Колбасные изделия. Птица
Рыба и морепродукты
Молочная продукция. Сыры
Бакалея. Макаронные изделия. Приправы. Специи
Подсолнечное масло. Растительные жиры
Снэки. Орехи. Сухофрукты
Чай, кофе. Кофейное оборудование
Овощи, фрукты, плодоовощная консервация
Консервированные продукты. Соусы. Кетчупы. Салаты
Гастрономия. Продукты для ресторанов
Замороженные/ охлажденные продукты. Полуфабрикаты
Соки. Воды. Безалкогольные напитки
Алкогольная продукция
Здоровое питание. Натуральные продукты. Диетические продукты

Surik Председатель оргкомитета
Сурен Назинян
E-mail: director@expo.am
Руководитель отдела международных связей
Нарек Петросян
Tel.: +374 91 42 0982
E-mail: international@expo.am
Менеджер проекта
Анжела Азатян
Tel.: +374 10 23 5775 (Ext. 211)
E-mail: angela.azatyan@expo.am
Менеджер проекта
Лилия Габриелян
Tel.: +374 10 23 5775 (Ext. 202)
E-mail: lilia.gabrelyan@expo.am
Менеджер проекта
Нона Бурназян
Tel.: +374 10 23 5775 (Ext. 213)
E-mail: nona.burnazyan@expo.am
Руководитель IT службы
Давид Арутюнян
Tel.: +374 96 03 8310
E-mail: it@expo.am
Помощник генерального директора
Заруи Саркисян
Tel.: +374 10 23 5775 (Ext. 215)
E-mail: assistant@expo.am
ArmProd EXPO 2015
Четырнадцатая международная специализированная выставка

Министерство сельского хозяйства Республики Армения, Союз промышленников и предпринимателей (Работодателей) Армении и LOGOS EXPO Center приглашают Вас на специализированную международную выставку “ArmProd EXPO 2015”, которая состоится 16-18 октября 2015г. по адресу ул. А.Акопяна 3 в выставочном комплексе “Yerevan Expo” (на территории института им.Мергеляна).
Крупнейшая международная продовольственная выставка республики “ArmProd EXPO”, ставшая авторитетной и со сложившейся традицией, является одним из главных событий, в котором ежегодно принимают участие ведущие производители, поставщики и дистрибьюторы продуктов питания и напитков.
Лидеры отечественной пищевой индустрии и ведущие армянские продовольственные фирмы выбирают эту выставку для презентации своих продуктов и инновационных разработок, так как выставка “ArmProd EXPO” способствует эффективной реализации качественных продуктов питания, коммерческой результативности и находит новые подходы и практические решения для современного меняющегося рынка.
Примечательно, что вместе с ведущими предприятиями отрасли, на выставке “ArmProd EXPO” участвуют также представители среднего и малого бизнеса, чья продукция уже имеет свое определенное место на внутреннем рынке страны, и выставка “ArmProd EXPO” предоставляет уникальную возможность комплексно демонстрировать весь ассортимент пищевой продукции, наиболее полно ознакомиться со всеми действующими фирмами, организациями, брендами, существующими не только в Армении, но и во всем регионе и получить практическую информацию и прогнозы о состоянии развития рынка, найти выгодного делового партнера или иностранного инвестора. Выставка “ArmProd EXPO” также способствует прямым переговорам производителей и дистрибьюторов, бизнес-консультантов и исследователей потребительского рынка с закупщиками сетей продовольственных товаров.
Выставка “ArmProd EXPO ” полностью охватывает продовольственный рынок Армении и сегментируется на тематические разделы, объединяя в единую экспозицию все отрасли пищевой и перерабатывающей промышленности, и отражает ключевые тенденции развития отечественного и зарубежного агропромышленного комплекса.
17 октября, в рамках выставки “ArmProd EXPO 2015”, состоится крупнейший в Армении “Агрофорум”, посвященный вопросам развития сельского хозяйства и промышленной переработки сельхозпродукции.

Место проведения “ArmProd EXPO 2015” – Армения, г. Ереван, ул. A.Акопяна 3.
Время проведения “ArmProd EXPO 2015” – 16 — 18 октября 2015 года.
Официальная церемония открытия: 16 октября 2015г. в 12:00.
Время проведения “Агрофорума”: 17 октября
Официальная церемония закрытия: 18 октября 2015г. в 16:00.
Количество участников: более 90 компаний, ассоциаций, союзов и организаций.
Страны-участницы: Армения, Россия, Беларусь, Иран, Италия.

Основные цели и задачи выставки “ArmProd EXPO 2015” :
• поиск новых рынков сбыта,
• привлечение иностранных инвестиций в экономику Армении,
• демонстрация экономического потенциала Армении,
• поиск новых деловых партнеров.

Основные тематические разделы выставки “ArmProd EXPO 2015”:

Вина, шампанское, коньяки (бренди), водки, ликеры
Натуральные соки, пиво, минеральные воды и безалкогольные напитки
Мясомолочная продукция
Масложировая продукция
Замороженные полуфабрикаты
Плодоовощные консервы
Кондитерские изделия
Кофе, чай, бакалея
Табак и табачные изделия
Оборудование для пищевой промышленности
Упаковочные материалы, укупорочные изделия
Сельскохозяйственная техника
Полиграфическая продукция

Об организаторе
LOGOS EXPO Center первая выставочная компания в Армении (1999г.), которая является абсолютным лидером в сфере организации отраслевых, промышленных, национальных и международных выставок и конгрессов в Армении. Выставочная компания LOGOS EXPO Center разрабатывает и воплощает в жизнь современные маркетинговые стратегии, используя опыт и передовые достижения мировой практики выставочного бизнеса. За 15 лет существования LOGOS EXPO Center организовывал более 200 специализированных и универсальных международных выставок, включающих в себя различные отрасли экономики. В сотрудничестве с правительственными организациями РА, министерствами, ведомствами, посольствами зарубежных государств, профессиональными союзами и ассоциациями компания LOGOS EXPO Center в году проводит 10-12 специализированных выставок, которые отражают динамичное развитие национальной экономики.

Окажись в центре событий!

По всем дополнительным вопросам обращаться в пресс-службу
LOGOS EXPO Center

Тел: (+374 10) 23 57 75, 22 98 13, 22 98 14, 22 98 15, (+374 91) 42 09 82, (+374 77) 22 9813
Fax: (+374 10) 22 98 15 (215)
E-mail: press@expo.am
URL: www.expo.am

Генеральный информационный спонсор
viva


Официальное радио выставки
avrora


expomap

banner
seeexpo

med-f-you

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

Оборудованная площадь — 140 евро +20% НДС (за 1 кв. м).

Необорудованная площадь — 110 евро +20% НДС (за 1 кв. м).

ЗАЯВКА — ДОГОВОР (MS Word File)
на участие в международной специализированной выставке «АрмПрод EXPO»

ЗАПОЛНЯЕТСЯ УЧАСТНИКОМ

Страна

Город

Компания

Контактное лицо

E-mail

Телефон

Выберите тип площади

Количество кв. м

Комментарии

Введите код с картинки
captcha

LOGOS EXPO Center

Республика Армения,
Ереван, ул. Киевян 16
Тел.: + 374 10 23 5775, 22 9813
+ 374 10 22 9814, 22 9816
+ 374 91 42 0982
Факс: + 374 10 22 9815
E-mail: expo@expo.am
URL: https://www.expo.am

Бронируйте отель, покупайте авиабилет и…

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ на выставку!

С информацией о правилах предоставления въездной визы в Республику Армения рекомендуем ознакомиться на сайте министерства иностранных дел Республики Армения

Визовый режим

Месторасположение выставочного комплекса

Выставка пройдет в новом выставочном комплексе “Ереван EXPO” по адресу: А.Акопяна 3 (на территории Мергелян института)

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

Мы рады видеть Вас как участником, так и посетителем нашей выставки! Ваше внимание очень важно для нас и мы уверены, что, оказавшись в центре событий, вместе мы сделаем большее!

С наилучшими пожеланиями, LOGOS EXPO Center

searПоиск новых рынков сбыта
investПривлечение иностранных инвестиций в экономику Армении
Демонстрация экономического потенциала Армении
 Поиск новых деловых партнеров


akaz

  Уважаемые участники и гости выставки!

От имени Союза промышленников и предпринимателей (работадателей) Армении приветствую организаторов и участников международной специализированной выставки “ArmProd EXPO”.
Значение нынешнего события трудно переоценить. Это особенно важно на нынешнем этапе развития экономики. Уверен, что выставка стала традиционным и является хорошей платформой для создания новых партнерских отношении между местными и зарубежными компаниями. Более того, я уверен, что выставка будет способствовать развитию экономики Республики Армения, а также бизнес среды создавая широкие предпосылки для участников.
Еще раз приветствую организаторов, участников и гостей форума выставки и желаю плодотворной работы и новых достижений.

Арсен Казарян

Президент Союза промышленников и предпринимателей (работадателей) Армении

LOGOS EXPO Center working since 1999

Занимаясь продвижением своих товаров на рынке, каждый из Вас использует четыре основных инструмента:
— Непосредственно реклама.
— Стимулирование продаж.
— Формирование положительного образа фирмы.
— Индивидуальные продажи конечному потребителю (или прямые продажи).

Каждый из методов на определенном этапе деятельности фирмы необходим и для достижения порога эффективности, требует значительных денежных, человеческих и временных ресурсов.

Принимая участие в выставке, вы получаете возможность: одновременно использовать все вышеперечисленные инструменты маркетинга среди специально собранной для вас целевой группы ваших потенциальных клиентов.
На выставке вы и рекламируете, и продаете, и формируете образ своей фирмы.
Вкладывая деньги в выставку, вы инвестируете определенные средства. Уровень отдачи от этой инвестиции зависит от четырех китов, на которых основывается успешное участие в любой выставке.

Выставки — это великолепная возможность для продвижения Вашей фирмы на конкретном рынке при условии:
— Если они планируются.
— Если посетитель идет на выставку с конкретной целью посетить Ваш стенд, который, в свою очередь, не оставляет никаких шансов пройти мимо него для тех, у кого этой цели нет.
— Если Ваш персонал умеет, хочет и готов работать на выставке.
— Если после выставки у Вас на столе лежат точные и информативные записи переговоров, «по горячим следам» которых сразу же начинается работа.

Надеемся, что эта информация помогла Вам решить вопросы, связанные с подготовкой к выставке.

С наилучшими пожеланиями,

LOGOS EXPO Center

Перед тем как принять решение об участии в выставке, ответьте на следующие вопросы:
1. Какое значение придается выставке в Вашей маркетинговой политике?
— Хотите ли Вы увеличить объем продаж существующих товаров или услуг на существующих рынках?
— Предложить новые товары или услуги на существующие рынки?
— Предложить существующие товары или услуги на новые рынки?
— Предложить новые товары или услуги на новые рынки?
Выбрав один из вариантов, Вы можете определить более точно…

2. Почему Вам необходимо участвовать в этой выставке? Другими словами, определить, каковы Ваши цели?
— увеличить объем продаж
— представить новые товары или услуги
— улучшить имидж вашей фирмы
— воздействовать на целевую группу ваших клиентов
— сформировать сеть дилеров или дистрибьюторов
— исследовать рынок

Каковы бы цели Вашего участия не были, они должны удовлетворять следующим требованиям:
— должны быть сформулированы так, чтобы можно было оценить количественные и качественные характеристики ожидаемых результатов
— должны быть измеримы — должны быть достижимы — должны быть реалистичны — должны иметь временные рамки и обязательно фиксировать конечную дату

Пример: Установить 50 (количество) контактов с новыми потенциальными (качество) покупателями, интересующимися продуктом (таким то); это должно привести к 10 продажам (качество) к такому-то сроку (время).

3. Определив цели, Вы поймете — что Вы хотите на ней показать?
Определив, какие товары и услуги Вы хотите выставить на стенде, готовьте экспозицию так, чтобы она привлекала внимание именно к ним. Ошибка: Часто фирмы, выпускающие несколько видов товаров, выставляют весь ассортимент на стенде. Посетитель не в состоянии понять с первого взгляда, чем вы конкретно можете быть для них полезными.

4. Кто входит в Вашу целевую группу (т.е. кто те люди, которым Вы хотите продемонстрировать свой товар)?
— существующие потребители
— специализированные потребители
— фирмы-поставщики
— фирмы — смежники
— покупатели потребительских товаров
— производственные фирмы
— другие

5. Сколько средств Ваша фирма может выделить на участие в выставке?

этап 2:

1. Какая площадь стенда Вам понадобится?
Определяется, в первую очередь, Вашими целями и бюджетом. Не забудьте о месте для персонала и для зрителей.

2. Где лучше расположить стенд?
Обычно посетители поворачивают направо или идут к центру. Изучите планировку: где располагаются лидеры отрасли, ваши конкуренты, основные точки, привлекающие посетителей (буфет, оргкомитет, технические службы и т.д.). Близость стенда к туалету или буфету порой дают великолепные результаты.

3. Как оформить стенд?
Основные принципы: бюджет и имидж вашей фирмы (используете Вы передовые технологии, современная, стабильная, спортивная и т.д.). Чтобы быть эффективной, Ваша экспозиция должна пройти трехсекундный тест. Посетитель за три секунды должен иметь возможность:
— Заметить Ваш стенд. Он должен быть броским: используйте цвет, световые эффекты, плакаты с изображением товара в натуральную величину, движущиеся объекты и т.д.
— Выделить Вашу фирму по названию и логотипу. Они должны быть крупными и разборчивыми.
— Определить, в чем достоинства Ваших товаров и услуг для покупателя. Используйте лозунги, вывески и заголовки. На выставке потребительских товаров делайте упор не на марку фирмы, а на конкретный товар.

4. Каковы условия участия в выставке?

5. Транспортировка оборудования и экспонатов.
Вопросы, на которые нужно знать ответ:
— Кто собирает и разбирает экспозицию? — Нанятая бригада, персонал выставки или ваши сотрудники.
— Насколько сложна сборка-разборка экспозиции?
— Какие товары и как должны быть показаны? — Учитывайте необходимое количество полок и другого оборудования, а также площади для демонстрации товара в действии.
— Как будет обслуживаться ваш стенд? — коммунальные услуги, тарифы на монтажные работы и перевозку, хранение ваших контейнеров на складе и т.д.

С абсолютной уверенностью можно заявить, что результат выставки напрямую будет зависеть от проведенной экспонентом подготовительной работы, четкости разработанного плана и графика. При подготовке к выставке, участник должен обратить внимание на следующие немаловажные пункты:
— определить цели и задачи, которые необходимо воплотить в ходе выставки;
— спланировать бюджет (затраты на выставочную площадь, затраты на выставочное оборудование, затраты на работу с посетителями, затраты на оплату труда работников);
— определить тип стенда и его место расположения;
— отобрать экспонаты для демонстрации;
— спланировать мероприятия рекламно-презентационного характера: акции, презентации, проведение семинаров во время выставки;
— провести координацию и инструктаж стендистов компании – их задачи, ответственность и график работы. Советуем также решить вопросы о питании, при необходимости – проживании сотрудников компании;
— подготовить информационные материалы: рекламные буклеты, визитки, прайсы. Полиграфическую продукцию лучше разделить по категориям: недорогой материал для раздачи случайным посетителям, и более дорогие брошюры для раздачи посетителям, проявляющим действительный интерес и оставляющим свои фамилии и адреса;
— подведение итогов выставки и деятельность после неё.

Транспортировка выставочных грузов
Для доставки объемных экспонатов может понадобиться специальный транспорт, и вы должны проконтролировать весь маршрут — от контейнера до самого стенда.
Закажите транспорт в удобное время и не забудьте об обратной доставке. По окончании выставки организуйте транспорт и уберите экспонаты. Позаботьтесь о том, чтобы груз был тщательно разобран и упакован — возможно экспонаты ещё понадобятся вам для работы или продажи.

! Не забудьте заранее уточнить график завоза и вывоза экспонатов с руководителем выставки, ведь, например крупное оборудование требует больше времени для его установки и наладки. Если выставка проходит на территории другой страны, нужно позаботиться о всех таможенных формальностях, надежной транспортировке груза, и, если требуется, о разрешении на торговлю.

Несмотря на то, что вы приглашаете прессу, целесообразно иметь и свои собственные снимки почетных гостей вашего стенда или званого приема, чтобы потом использовать их в публикациях.

Экспонаты
Несомненно, что чем привлекательнее будут выглядеть экспонаты, тем быстрее они завоюют внимание посетителей. Внешний вид экспонатов можно улучшить с помощью его размещения в витрине, рядом с привлекательным внешне предметом, или разместить на материале с приятной поверхностью (мех, бархат, замша). Можно использовать также фито-дизайн. Одним из немаловажных презентационных факторов является показ экспонатов в условиях, близких к реальной практике, показ видео-роликов (при этом нужно заранее продумать вопрос о презентационным оборудовании, а также способ продемонстрировать свои услуги).
Весомую роль играет освещение стенда, подсветка. Мы советуем также сразу определить, могут ли экспонаты быть доступны открыто, или нужно их дополнительно подстраховать от недозволенных действий (поломка, воровство). Организуйте уборку стенда. Пыль и отпечатки пальцев не украсят ваши экспонаты. В Выставочном Центра производится обязательная уборка проходов, но экспонент должен позаботиться о своем стенде и нанять рабочих, чтобы они ежедневно его убирали.
С наилучшими пожеланиями,
LOGOS EXPO Center

Успех любой экспозиции в наибольшей степени зависит от мастерства персонала. Бытует абсолютно ошибочное мнение, к сожалению, достаточно распространенное, что на стенде может работать любой сотрудник, свободный от производства и знакомый с деятельностью фирмы. В результате Ваши ожидания от участия в выставке так и остаются ожиданиями.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА

1. Остановите свой выбор на коммуникабельных сотрудниках.
2. Они должны хотеть работать на стенде.
3. Сотрудник должен быть наблюдательным, подмечать любые тонкости в разговоре, в том числе и язык жестов.
4. Сотрудник должен быть специалистом, компетентным в этой области, быстро отвечающим на любые вопросы посетителя.
5. Сотрудник должен уметь слушать и задавать наводящие вопросы.

После того, как Вы сформировали команду, важно вовлечь всех ее членов в обсуждение планов вашего участия в выставке. Общение с людьми — ключевой фактор успеха экспозиции.
Необходимо подробно осветить работникам следующие вопросы:
1. Какова цель Вашего участия.
2. Что конкретно Вы экспонируете (для Ваших работников не должно быть никаких неожиданностей при открытии выставки).
3. Какие требования Вы предъявляете к сотрудникам стенда (Важно, чтобы каждый из них имел индивидуальный план, связанный с общими задачами, — какую информацию собрать, сколько встреч провести и т.д.).
4. Как сотрудникам выполнять Ваши требования (Потренируйте персонал — как демонстрировать товар со стенда, как эффективно классифицировать потенциальных покупателей).

Возьмите за правило во время выставки ежедневно после закрытия собирать сотрудников. Это даст возможность устранить недостатки до начала следующего дня, пока они свежи в памяти.
Сотрудников, работающих на выставке, нужно стимулировать. Например, комиссионные от продаж, несколько дней отдыха и т.д.

ВЫХОД НА СЦЕНУ

Выставка — это место, где Ваш персонал может либо создать, либо разрушить дальнейшие контакты. Устойчивое мнение клиентов наполовину формируется в первые 3-4 секунды общения с персоналом.
Одежда.
Ваши сотрудники должны выглядеть респектабельно. В каждой фирме принят свой стиль одежды. Придерживайтесь его.
Как актеры на сцене.
С момента открытия выставки и до его завершения Ваш персонал на стенде должен чувствовать себя, как актеры на сцене. Посетители, подобно зрителям, приходят, чтобы увидеть представление. Их ожидания велики, потому что они жертвуют своим временем.

Продажа на выставке и обычная продажа имеет ряд различий.
1. Территория выставки — это «нейтральное поле» Продавец и покупатель находятся в равных условиях. Ни у кого из них нет территориальных преимуществ, как при обычной продаже.
2. Время — деньги. Продолжительность работы выставки и время покупателя — ограничены. Чем больше выставка, тем меньше времени у покупателя на каждый конкретный стенд.
3. Внимание клиента рассеяно — вокруг много интересного.
4. Минимальное время на сбор и анализ информации. Как показывает опыт, клиенты в среднем проводят у каждой экспозиции от 3 до 5 минут.
5. Количество вероятных покупателей — намного выше, чем в условиях обычной продажи.
6. Вероятные покупатели приходят к вам сами.
7. Ограниченные возможности демонстрации товара в действии, т.к. ограничено время и рассеяно внимание. С другой стороны — уникальная возможность показать громоздкое оборудование.
Продажа есть продажа. И покупатель остается покупателем. Для него характерна боязнь принять неправильное решение, поэтому ему важно знать, понимаете ли Вы его проблемы.

Основные моменты, на которых нужно сосредоточить усилия:
1. Найти своего потенциального покупателя и встретиться с ним. Выставку посещают разные люди. Одни идут с четкой целью, другие просто посмотреть. Ваше умение определять тип посетителя — это ключ к успеху.
2. Задать вопросы, чтобы понять потребности покупателя. Относитесь к другим так, как они хотели бы, чтобы к ним относились. Определив тип личности клиента, Вы сможете вести с ним беседу в доверительной форме, поймете, как он мыслит и принимает решения. А значит, Вы сможете правильно выбрать способ воздействия на него.
3. Предложить свое решение их проблем.
Установление контакта.
Выставочная суета и постоянный поток сообщений, очень сильно рассеивает внимание посетителей. Как привлечь его внимание к вашему стенду?
Начало разговора.
Не задавайте банальных вопросов типа «Чем могу быть Вам полезным?» или «Вам нравится выставка?», Вы получите на них банальные ответы и потеряете время. Они не помогут завязать вам предметный разговор о потребностях посетителя. Заранее подготовьте ряд вопросов-ловушек, приветствий, которые заставят обратить внимание на Вас. Вопросы должны быть открытыми, т.е. начинаться со слов: кто? что? где? когда? почему? как? Они заставляют думать, и могут привести к началу разговора. Вопросы должны быть профессиональными, позволяющими обсудить товары/услуги, а также их преимущества в определенных ситуациях.

Примеры вопросов-ловушек:
1. Какое отношение имеет Ваша фирма к…… (отрасль индустрии)?
2. Скажите, как Вы представляете использование в Вашей организации данного….(товар/услуга)?
3. Насколько важным является для Вас ……(конкретное преимущество) в настоящее время?
4. Каковы Ваши самые насущные потребности….(ситуация)?

КАК ВСТРЕЧАТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Большинство посетителей (до 58%) будут ждать Вашего сотрудника у входа на стенд не более 1 минуты. В период большого наплыва посетителей Вам может не хватить сотрудников. Постоянно прокручивающийся ролик на стенде может временно завлечь внимание посетителя и дать ответы на общие вопросы о Вас.
Иногда поведение персонала может спровоцировать желание посетителей покинуть стенд. Многие из них испытывают неловкость при необходимости прервать беседу уютно расположившихся сотрудников. На стенде не следует пить, курить, есть, читать, сидеть, развалившись, выглядеть утомленным или безучастным — это вызывает негативную реакцию у посетителей. Никогда не оставляйте стенд без присмотра. Клиенту нужен реальный сотрудник, который уделит ему внимание, которое не заменят никакие проспекты.

Как задавать вопросы и определять вероятных покупателей. Ключ к успеху — правильно поставленные вопросы и умение слушать активно. Беседа должна вестись в форме вопросов и ответов — в этом секрет поиска вероятных покупателей. Правило 80/20: 80% времени слушайте, что говорит клиент 20% времени рассказывайте клиенту о своих товарах и услугах. Мастерство задавать вопросы состоит в том, чтобы заставить клиента расслабиться и установить с ним контакт. Не атакуйте посетителя своими вопросами, у него может создаться ощущение допроса. У Вас два уха и одни уста — используйте их в соотношении 2:1.
15 вопросов для отбора потенциальных покупателей
1. Имя и должность.
2. Название фирмы.
3. Откуда фирма (если она находится за пределами зоны распространения Вашей компании, есть ли смысл тратить на нее время?)
4. Стоящие перед фирмой проблемы, которые необходимо решить.
5. Потребность в ваших товарах /услугах.
6. Планы использования ваших товаров/услуг.
7. Товары/услуги, используемые в настоящее время.
8. Какие изменения произошли в их организации из тех, что гарантирует покупку Вашей продукции/услуги.
9. Требуемый уровень качества.
10. Требуемое количество.
11. Какое влияние имеет посетитель на принятие решений и может ли он самостоятельно принимать решение.
12. Размер средств, имеющихся у фирмы посетителя для приобретения товара/услуг.
13. Сроки принятия решения о покупке.
14. Сроки, в которые будут приниматься решения о выделении средств.
15. Собранная информация должна быть занесена на специальную карточку (Анкета записи разговора). Попытки разобрать информацию, написанную на обратной стороне визитки, после выставки — малорезультативны. Собранные анкеты представляют собой ценнейший рабочий материал.

Умение слушать активно:
Умение активно слушать требует больших усилий и интенсивной концентрации.
Вы не только выслушиваете Вашего собеседника с большим вниманием, но также анализируете мысли и чувства, сопровождающие его слова.
Вы должны поставить себя на место говорящего.
Воздерживайтесь от оценки сообщений, пытайтесь понять точку зрения собеседника.
Установите обратную связь с покупателем (словами, жестами, мимикой).
Показ товаров/услуг потенциальным покупателям.

Некоторые универсальные принципы показа товаров/услуг:
— перед открытием выставки лично проверяйте, все ли работает.
— сформулируйте достоинства и преимущества ваших товаров/услуг и вытекающие из них преимущества для клиентов.
— составьте список всех сфер, куда Вы можете вовлечь Вашего потенциального покупателя, объяснив ему, что и как делать.
— вовлекайте посетителей в демонстрацию, разрешайте им помогать вам.
— активно используйте при разговоре паузы и методы невербального общения для большей убедительности и доверия к вам.
— всегда задавайте открытые вопросы и будьте готовы предупредить вопросы клиента.
— перечисляя особенности, акцентируйте внимание на тех характеристиках товара, которые действительно нужны клиенту (спросите себя «А нужно ли ему это?»).
— говоря о преимуществах Вашего товара, используйте количественные и качественные показатели эффективности.
— спрашивайте посетителя о его мнении.

ПОКАЗ ТОВАРА ПОСЕТИТЕЛЯМ С РАЗЛИЧНЫМ ТИПОМ ЛИЧНОСТИ

«Доминирующий»
Будьте кратки и точны. Избегайте технических деталей, если о них не спрашивают. Обсуждайте преимущества, подчеркивая экономию средств и времени.
«Непосредственный»
Избегайте технических деталей. Дайте ему почувствовать себя свободно и получить удовольствие от процесса обсуждения. Подчеркните преимущества, связанные с тем, что покупка поднимет престиж посетителя.
«Зависимый»
Не перегружайте посетителя информацией. Отмечайте преимущества, позволяющие сделать положение посетител более стабильным, надежным или упростит его задачу. Предоставьте гарантии и личные заверения.
«Скептик»
Делайте логические выводы, опираясь на точную информацию. Позвольте клиенту поделиться своими знаниями и опытом. Подчеркните качество, значение и надежность товаров/услуг.

ПРИЕМЫ ЗАВЕРШЕНИЯ РАЗГОВОРА

Если Вы решили, что настало время завершить разговор, а клиент не собирается уходить? Используйте язык жестов и хорошо продуманные завершающие фразы. Назовите собеседника по имени. Измените позу, сожмите ладони. Вручите ему образец товара или сувенир, использу это как повод прервать беседу. В этот момент старайтесь не встречаться с ним взглядом.
Что делать, если посетитель зануда или ваш конкурент?
Это можно сделать вполне корректно, сказав: «Спасибо за Ваше внимание. Из нашего разговора я понял, что в настоящий момент мы вряд ли можем быть Вам полезны. Если ситуация изменится, пожалуйста, свяжитесь со мной. Вот моя визитная карточка».

С наилучшими пожеланиями,
LOGOS EXPO Center

Очень часто на выставках мы слышим претензии в свой адрес: мало рекламы, среди посетителей мало наших потенциальных клиентов и т.д. Заплатив определенную сумму за участие в выставке, фирма, как правило, на этом успокаивается, рассчитывая, что остальными вопросами, в том числе и рекламным обеспечением, будут заниматься организаторы выставки.
Мы полностью с этим согласны, тем более, что в сумме участия заложен % денег для проведения рекламной кампании, но рекламной кампании — ВЫСТАВКИ!!!Как организаторы, мы обеспечиваем общую рекламу мероприятия и привлечение заинтересованной аудитории. За привлечение посетителей на конкретный стенд отвечает ФИРМА, НА ЭТОМ СТЕНДЕ ВЫСТАВЛЯЮЩАЯСЯ!
После того, как выставка открылась и посетитель вошел в выставочный павильон, мы, как организаторы, не можем гарантировать, что он остановится именно у Вашего стенда. Но мы можем рассказать Вам о способах привлечения посетителей на Ваш стенд.

КАК ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ ПОСЕТИТЕЛЯ К ВАШЕМУ СТЕНДУ?

Визитная карточка вашей компании — это индивидуальный выставочный стенд, выполненный по Вашему заказу.
Сформировав позитивный имидж, он выделит Вас среди конкурентов, привлечет к Вам покупателей и партнеров!
Во-первых, начать это делать намного раньше, чем посетитель придет на выставку.
Для этого используются:

Персональные пригласительные.
Этот метод используется для специально отобранных групп посетителей (например, постоянных или потенциальных клиентов), на которых возлагаются большие надежды. Приглашения обязательно должны быть подписаны лично руководителем фирмы.

Приглашения по телефону, факсы.
Участие в выставке — удобный предлог для телефонного звонка Вашим потенциальным клиентам.

Прямая почтовая рассылка.
Кампания по почтовой рассылке должна совпадать с Вашими целями участия в выставке. Приглашение посетить Ваш стенд должно содержать предложение: получить подарок или сувенир, понаблюдать за демонстрацией товара в действии, получить скидки, льготы и т.д. Очень важно отследить результативность подобной акции: для этого можно применить систему купонов.
Проведите рассылку дважды или трижды через определенные промежутки времени по одной и той же базе адресов. Тип сообщений должен быть различный. Например, в первом письме Вы рассказываете о своем товаре и сообщаете, что более подробную информацию можно будет получить на выставке. Во втором сообщении адресат получает конкретное приглашение (с купоном) посетить Ваш стенд.

Рекламные объявления.
Главная цель рекламы Вашего участия — привлечь посетителей на стенд
— убедите, что ваши продукты или услуги выгодны им
— заострите внимание на экономии денег и времени
— обращайтесь к эмоциям и потребностям Ваших клиентов
— вознаградите их действия
— сделайте так, чтобы Вас запомнили

Кампания по формированию имиджа фирмы в СМИ.
Это формирование устойчивого положительного имиджа Вашей фирмы и Ваших товаров в глазах потребителей. Не надо путать с рекламой. Реклама подталкивает людей к покупке или другому желаемому действию. Работа по формированию имиджа способствует распространению знаний, установлению понимания, доверия, хорошего отношения к Вам.

Действия:
Подготовьте пресс-релизы и различные информационные материалы о деятельности вашей фирмы для публикации в СМИ. Выберете те издания, которые планируют освещать ход выставки.
Составляя пресс-релиз, постарайтесь ответить в пределах одной страницы на следующие вопросы:
1. Кто — круг возможных потребителей
2. Что — сформулируйте сообщение
3. Почему — обозначьте цели и задачи
4. Где — укажите место
5. Когда — укажите сроки или график проведения
6. Как — опишите используемые методы и способы оценки
7. Сколько — приведите стоимостные показатели

Проведите на стенде семинар, презентацию для посетителей и прессы. Семинары не следует использовать для чистой рекламы. Специалисты, посещающие их, в первую очередь заинтересованы в углубленном знакомстве с предметом.

Что мы уносим с выставки?

Раздаточный информационный материал.Всем нам знакома картина бредущих по проходам посетителей с охапкой различных буклетов, листовок и др. материалов. Известно, что психологически посетитель настроен взять все, что ему предлагают, и они действительно настроены прочитать все, что взяли. Но, вернувшись с выставки, они осознают, что большинство собранных проспектов для них — это красочная макулатура. До 75% выставочных материалов выбрасывается посетителями так и не прочитанными.
Несколько советов по изготовлению материалов:

° не делайте дорогостоящих проспектов для раздачи на стенде
° предложите выслать информацию по почте (это избавит посетителя от необходимости таскать за собой кипу проспектов и даст возможность изучить их в более спокойной обстановке. К тому же получение персонального конверта с вашей информацией психологически обяжет клиента к более детальному их изучению)
° раздавайте проспекты только специалистам и посетителям, входящих в Вашу целевую группу
° продажу осуществляют люди, а не проспекты. Наиболее часто встречающаяся ошибка — вручение проспектов всем подряд. Проспект — это итог серьезного разговора с посетителем. Можно использовать видеокассеты (с технической информацией или презентационным фильмом), дискеты

БЕСПЛАТНЫЕ ОБРАЗЦЫ ИЛИ ПРИЗЫ

В качестве образцов используются полностью годные к употреблению товары, снабженные рекламными сообщениями. Обязательно укажите на них название и реквизиты своей фирмы. Вручение образца не влечет никаких обязательств для посетителя! Используйте образцы как приз для посетителей, заполнивших анкету или сообщивших о себе свои данные для вашего банка данных.
Использование образцов для быстрой классификации посетителей.
Применяя маленькие хитрости при рассылке образцов, пригласительных, можно ориентироваться на категории посетителя и выбирать необходимую тактику ведения переговоров. Например: методика «игральных карт»: наиболее важным клиентам вместе с письмом высылается «король», поставщикам — «дама», вероятным покупателям — «валет». В письме просится принести карты при посещении стенда для обмена на приз.

С наилучшими пожеланиями,
LOGOS EXPO Center

Привлечение посетителей.

Способов привлечь посетителей на свой стенд существует множество, и в этом вопросе можно использовать проверенные рекламные методы, а также проявить немного фантазии. Вот некоторые из простых способов, проверенные нашим опытом, а также рекомендуемые многими специалистами по рекламе:
— сделать рассылку приглашений на стенд компании потенциальным клиентам (стандартные пригласительные билеты в необходимом количестве экспонент может получить в Оргкомитете выставки);
— приложить к приглашению талон на получение сувенира, талон на участие в лотерее или предложить поучаствовать в лотерее заинтересованным посетителям;
— заказать звуковую рекламу в выставочной службе оповещения (не путать со звуковой рекламой на стенде, которая зачастую мешает другим экспонентам);
— дать рекламу в выставочной газете (она раздается бесплатно всем посетителям выставки при входе);
— дать рекламу в официальном каталоге выставки: ведь он целенаправленно раздается специалистам отрасли и участникам, которые будут пользоваться им как справочником еще долгое время по окончании выставки;
— изготовить продукцию во время выставки на глазах посетителей;
— продемонстрировать модели или экспонаты в действии;
— приглашать посетителей на свой стенд при входе на выставку, раздать приглашения с указанием не только места стенда, но и его внешнего вида;
— предложить чай (кофе), печенье посетителям;
— провести презентацию нового товара, мастер-класс, семинар, конференцию или пресс-конференцию с участием известных специалистов отрасли;
— организовать конкурсы, шоу, относящееся к теме компании или выставки;
— фотографировать ценных клиентов на фоне фирменной символики;
— использовать в качестве сувениров предметы с фирменной символикой;
— не забыть о фирменной одежде стендистов или одежде одного стиля.

Работа с посетителями

Приходя на выставку, посетители ожидают ознакомиться с новинками отрасли, обменяться профессиональным опытом, увидеть в действии представленные экспонаты, стремятся заключить прямые торговые сделки и получить как можно больше информации. Поэтому для успешной работы на выставке экспонент должен:
— быть коммуникабельным и открытым для общения;
— хорошо знать и уметь представить продукцию компании;
— быть компетентным в принятии решений.

Вот что говорят по этому поводу профессионалы: «…общение персонала стенда с посетителями имеет свои трудности. Разговор на стенде должен удастся с первого раза. Главнейшей фазой общения становится первый момент встречи. Многое будет зависеть от умения персонала улыбаться.
— После того как посетитель вошел на стенд, ему надо дать время осмотреться. Сотрудник стенда должен наблюдать, чем посетитель заинтересуется. При этом можно выждать удобный момент, чтобы к нему в первый раз обратиться.
— Не начинайте разговор вопросом «Что вас интересует?».
— Варианты:
— Сказать что-то о компании или продукции, и уже потом спросить: «Какое направление Вы представляете, если не секрет, конечно?».
— О, Вы, наверное, директор фирмы?!
— Фирма «N», добрый день. Ну, и какой из этих экспонатов достоин Вашего офиса?
— Я думаю, за полторы минуты смогу сформулировать наши основные достоинства и недостатки…
— Разговор надо вести без навязчивости. При помощи целенаправленных вопросов нужно выяснить позицию, мотивы, критику и претензии, цели применения товара, требования к качеству, а также возможность скорейшего решения по поводу договора. После определения уровня профессиональной компетентности и права на принятие решения внутри предприятия можно выйти на определенный уровень взаимопонимания. На претензии и высказанные сомнения следует реагировать чутко и тут же предлагать как можно более конкретные способы их разрешения.
— В заключение беседы нужно, по возможности, договориться о дальнейших контактах — например, о времени следующей встречи или о пересылке конкретных товаров или технических деталей».

С наилучшими пожеланиями,
LOGOS EXPO Center

После закрытия выставки наступает заключительный этап — Получение результатов.
Как правило, непосредственно на выставке заключаются не договора, а устанавливаются перспективные связи.
Сразу после выставки начинаются реальные продажи — встречи с установленными контактами и исполнение сделанных заказов.
Самая распространенная ошибка, которую допускают участники выставок, — это отсутствие плана работы с установленными контактами. Как правило, эта информация передается в торговый отдел и там благополучно забывается. Участники выставок не учитывают двух очень важных моментов: во-первых, это время, в течении которого вы позвонили посетителю после выставки, и во-вторых, к разным посетителям надо подходить по-разному. Решающим фактором при этом является упор на заключительную стадию сделки, а для этого последующие контакты с посетителями быстро и эффективно.
Как контракты на выставках превратить в заключенные контракты.
Сразу же после выставки разошлите всем посетителям, оставившим о себе сведения, письма со словами благодарности за проявленный интерес к вашей экспозиции. Такие письма лучше заготовить заранее, в ходе подготовки к выставке. Пообещайте в недельный срок связаться с посетителем. Если Вы хотите, чтобы в памяти посетителя осталось название Вашей фирмы, Ваше письмо должно поступить к нему в течение 48 часов после закрытия выставки.

Группировка клиентов.
Сгруппируйте все анкеты, исходя из степени заинтересованности клиентов.
— отличные клиенты
— хорошие клиенты
— средние клиенты
— ненадежные клиенты
— труднодоступные клиенты
Это самый простой и дешевый способ классификации посетителей.

Еще до выставки разработайте специальную телефонную анкету. Она должна быть короткой и содержать только суть, чтобы ее можно было заполнить всего за несколько минут. Включите прямо в анкету начальную фразу, вопросы о потребностях посетителя в ваших товарах или услугах, вопросы о сроках и имеющихся средствах, о том, как в фирме покупателя принимаются решения, какие действия следует предпринять.
Отдайте предпочтение клиентам из групп А и В.
Установите сроки. Завершить телефонные переговоры лучше в течении недели после закрытия выставки. Проранжируйте полученные ответы. Завершив телефонные переговоры с клиентами, снова распределите их по группам.
— горячие покупатели (горят нетерпением с вами встреться)
— хорошие покупатели (намериваются оформить сделку в течении 6 месяцев)
— будущие покупатели (заинтересованы в услугах фирмы в будущем)
— незаинтересованные
— покупающие у конкурента (возможно, это ваши будущие клиенты)

Горячие и хорошие клиенты должны быть учтены немедленно. Разошлите необходимые данные всем, кто их запросил. Составьте списки клиентов конкурента, чтобы иметь их виду в будущем.
Оцените результаты своей работы на выставке. Для этого следует разработать систему оценочных показателей.

Например:
Стоимость одной продажи: Разделите общие расходы по участию в выставке на количество продаж.
Стоимость одного установленного контакта: ОР: кол-во собранных анкет.
Затраты на одного клиента, привлеченного в результате телефонных звонков: ОР/число «горячих», хороших и будущих клиентов.
Оцените производительность своего труда. Выделите время для анализа и обсуждения вместе с персоналом работы на выставке.

С наилучшими пожеланиями,
LOGOS EXPO Center

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ВЫСТАВКЕ «ArmProd EXPO»

1 Ответственность и обязанности участника выставочного форума

1.1. Экспоненты допускаются к участию в выставочном форуме только после своевременной оплаты всех платежей, осуществленных по выставленному счету на основании заполнения настоящей Заявки-договора.
1.2. Подписание Заявки-договора и оплата регистрационного сбора (для вариантов «А», «Б») не позднее 5-и дней с момента подачи настоящей Заявки-договора считается окончательным согласием заявителя оплатить все выставленные счета по данной Заявке-договору до окончательного срока указанного в настоящей Заявке-договоре и является гарантией резервирования необходимой площади и/или услуг.
1.3. В случае отказа от участия в выставке Участником или просьбы Участника изменения размера предполагаемых оговоренных настоящей Заявкой-договором площадей и/или услуг в сторону уменьшения после произведенной оплаты и, как следствие, требование возврата оплаченных сумм, Участник имеет право на расторжение настоящей Заявки-договора и получение от Организатора 25% суммы при условии письменного уведомления Организатора об отказе от участия в выставочном форуме, направленном не позднее 20-ти дней до начала выставки в офис Организатора, по остальным 75% суммы Участник не может предъявлять претензий Организатору об их возврате
1.4. В случае отказа от участия в выставочном форуме Участником до произведенной оплаты или задержки оговоренной настоящей Заявкой-договором суммы Организатор имеет право на недопущение Участника на выставочный форум и получение от Участника штрафа в размере 100% суммы оговоренной настоящей Заявкой-договором не позднее 20-ти дней до начала выставочного форума, а в случае задержки оплаты штрафа увеличивать размер штрафа на 1% за каждый день просрочки.

2 Ответственность и обязанности организатора выставочного форума

2.1. Организатор выставочного форума предоставляет Участнику выставочную площадь и выставочные услуги согласно указанным в настоящей Заявке-договоре условиям в соответствии с произведенной оплатой, однако оставляет за собой право в одностороннем порядке и без согласования с участником измененить местоположения стенда в павильоне выставки в случае возникновения в том крайней необходимости, связанной с общим монтажем выставочных стендов.
2.2. Организатор выставочного форума несет полную ответственность в соответствии с законодательством РА.

Copyright 2000-2016  LOGOS EXPO Center
All rights reserved

Log in with your credentials

Forgot your details?